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Seit ca. 13:15 Uhr am Donnerstag ist das Cluster wieder stabil und alle Websites sind wie gewohnt erreichbar.
Ursache der Störung war eine kurzzeitige CPU-Überlastung des Clusters, welche auch die Netzwerkkommunikation zwischen den einzelnen Teilen des Clusters störte. Durch die netzwerkbasierte Struktur unseres Cloud-Speichers kam es bei einzelnen Kunden dadurch zu Problemen mit dem Erreichen des Speichers ihres Servers, was zur Nichtverfügbarkeit der Websites führte.
Wir konnten die Überlastung beheben und erarbeiten aktuell weitere Maßnahmen, um ein erneutes Auftreten zu verhindern.
Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und Ihre Geduld!
Die Störung wurde soeben behoben und alle VMs laufen wieder.
Sollten dennoch Webseiten, Mailserver oder andere Dienste auf einem Cloud7 Server nicht wieder laufe, bitte ich Sie sich per Telefon oder Supportticket zu melden.
Betroffene Dienstleistung:
Beginn der Störung:
Grund:
-> noch in Prüfung
Unsere Administratoren arbeiten bereits mit Hochdruck an der Entstörung des Systems.
Wir bedanken uns für Ihr Verständnis. Bei Fragen steht Ihnen unser Support-Team gerne zur Verfügung.